Connexion inexistante ou de mauvaise qualité avec HomeWizard et Peblar

Pendant l’utilisation de la borne de recharge Peblar avec une clé HomeWizard P1, les avertissements suivants peuvent se déclencher : 10263, 10274, 10275. 

Ces avertissements indiquent que la connexion entre la clé HomeWizard P1 et la borne de recharge Peblar est instable ou a été interrompue, limitant l’équilibrage de charge. Par conséquent, la borne de recharge Peblar fonctionne à capacité réduite, avec du courant de secours.

Les étapes suivantes peuvent permettre de limiter les risques d’apparition de ces avertissements ou de les résoudre.

Avec Ethernet

Si possible, connectez la borne de recharge avec un câble Ethernet sur le même réseau que la clé HomeWizard P1, pour avoir une connexion plus stable.

Avec le Wi-Fi

Assurez-vous que la borne de recharge Peblar et la clé HomeWizard P1 sont connectées sur le même réseau.

Si vous utilisez un prolongateur ou un réseau maillé, il est possible que les deux appareils ne soient pas connectés au même réseau. Vérifiez bien que les deux appareils sont connectés au même réseau.

Assurez-vous toujours que

1. le réseau a une bonne connexion avec la borne de recharge Peblar et la clé HomeWizard P1.
2. La clé HomeWizard P1 a suffisamment de puissance. Parfois, le compteur sur lequel la clé HomeWizard P1 est connecté, ne fournit pas assez de puissance. Si vous connectez la clé HomeWizard P1 en externe avec une connexion USB-C (au bas de la clé), vous pouvez vous assurer qu’elle reçoit toujours suffisamment de puissance.

Si le problème persiste

Si le problème n’a pas été résolu, et si les avertissements persistent, nous vous recommandons de réinitialiser la clé HomeWizard P1 en réalisant un cycle d’alimentation. La borne de recharge Peblar tentera de rétablir une connexion solide avec la clé HomeWizard P1 dès le rétablissement de la connexion. 

Si l’avertissement persiste encore, veuillez contacter votre installateur.