Man merkt, dass Produkt und Service ständig weiterentwickelt werden. Das gibt Vertrauen, uns und unseren Kunden.

Für JB Project Service stand eines im Mittelpunkt: zuverlässige Ladelösungen für die Kunden. In der Praxis war das keine Selbstverständlichkeit. Beim vorherigen Lieferanten nahmen die Probleme immer weiter zu. "Nach etwa zwei Jahren hatten wir regelmäßig mit defekten Ladestationen zu tun," erzählt Jeroen Baremans. "Das will man einfach nicht. Nicht für sich selbst, und auch nicht für seine Kunden."

Die Suche nach einer besseren Alternative begann online. Über Social Media stieß JB Project Service auf Peblar. Die erste Erfahrung über den Großhandel war noch nicht überzeugend, aber als die Probleme mit der alten Marke weiter zunahmen, gaben sie dem Produkt doch eine Chance. Mit Erfolg. "Seitdem installieren wir fast nur noch Peblar Ladestationen."

EV Lösungen für Kunden und für Installateure

Auffällig ist die Reaktion der Kunden. Laut Jeroen sind sie oft positiv überrascht. "Gerade wenn man auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Funktionen schaut. Die Kunden sehen, dass viel möglich ist." Auch wenn manche Nutzer eine eigene App vermissen, wird gerade der offene Integrationsansatz geschätzt. Die Freiheit, die Ladestation mit Apps und Systemen zu verbinden, die Kunden bereits nutzen, erweist sich als wichtiger Vorteil.

Auch für den Installateur selbst macht Peblar den Unterschied. Durch das Monitoring über Connect Hub erkennt JB Project Service Störungen oft frühzeitig. "Wir können schneller handeln und müssen seltener vor Ort sein. Das spart Zeit und verbessert den Service für den Kunden." Dabei hilft, dass der Support von Peblar schnell und zugänglich ist. "Wenn ich mich melde, bekomme ich schnell eine Lösung."

Man merkt, dass Produkt und Service ständig weiterentwickelt werden. Das gibt Vertrauen, uns und unseren Kunden.

Ein weiterer wichtiger Vorteil von Connect Hub ist, dass Änderungen oft aus der Ferne durchgeführt werden können. "Zum Beispiel wenn ein Kunde von einem 1 Phasen auf einen 3 Phasen Anschluss wechselt. Das müssen wir nicht mehr vor Ort erledigen." Gerade bei weiter entfernten Kunden bringt das einen deutlichen Effizienzgewinn.

Bei den Integrationen sieht Jeroen, dass viele Kunden Verbindungen mit Systemen wie HomeWizard wählen. Damit bekommen Nutzer besseren Einblick in ihren Energieverbrauch und können ihre Installation intelligent steuern.

Mit Vertrauen nach vorn

Zum Schluss blickt JB Project Service nach vorn. Der Markt ist in Bewegung und die Nachfrage nach Doppelladestationen wächst, vor allem im gewerblichen Bereich. Für JB Project Service ist die Wahl inzwischen klar: Zuverlässigkeit, Flexibilität und Zusammenarbeit machen den Unterschied.