Je merkt dat het product en de service continu worden verbeterd. Dat geeft vertrouwen, voor ons en voor onze klanten.

Voor JB Project Service stond één ding centraal: betrouwbare laadoplossingen leveren aan klanten. In de praktijk bleek dat niet vanzelfsprekend. Met de vorige leverancier liepen de problemen steeds verder op. "Na ongeveer twee jaar kregen we regelmatig te maken met defecte laders," vertelt Jeroen Baremans. "Dat wil je gewoon niet. Niet voor jezelf, en ook niet voor je klanten."

De zoektocht naar een beter alternatief begon online. Via social media kwam JB Project Service in aanraking met Peblar. De eerste ervaring via de groothandel was nog niet overtuigend, maar toen de problemen met het oude merk bleven toenemen, besloten ze het product toch een kans te geven. Met succes. "Sindsdien installeren we eigenlijk bijna alleen nog Peblar laders."

EV oplossingen voor klanten, én voor installateurs

Wat daarbij opvalt, is de reactie van klanten. Die zijn volgens Jeroen vaak positief verrast. "Zeker als je kijkt naar de prijs-kwaliteitverhouding en de functionaliteiten. Klanten zien dat er veel mogelijk is." Hoewel sommige gebruikers een eigen app missen, wordt juist de open integratie aanpak gewaardeerd. De vrijheid om de lader te koppelen aan apps en systemen die klanten al gebruiken, blijkt een belangrijk voordeel.

Ook voor de installateur zelf maakt Peblar het verschil. Door de monitoring via Connect Hub signaleert JB Project Service storingen vaak al vroeg. "We kunnen sneller handelen en hoeven minder vaak op locatie te zijn. Dat bespaart tijd en verhoogt de service richting de klant." Daarbij helpt het dat de ondersteuning vanuit Peblar snel en toegankelijk is. "Als ik contact opneem, krijg ik snel een oplossing."

Je merkt dat het product en de service continu worden verbeterd. Dat geeft vertrouwen, voor ons en voor onze klanten.

Een ander belangrijk voordeel van Connect Hub is dat wijzigingen vaak op afstand kunnen worden doorgevoerd. "Bijvoorbeeld als een klant overstapt van een 1 fase naar een 3 fase aansluiting. Dat hoeven we niet meer fysiek te doen." Zeker bij klanten op grotere afstand levert dat een duidelijke efficiëntieslag op.

Op het gebied van integraties ziet Jeroen dat veel klanten kiezen voor koppelingen met systemen zoals HomeWizard. Daarmee krijgen gebruikers beter inzicht in hun energieverbruik en kunnen ze hun installatie slim aansturen.

Vooruitkijken met vertrouwen

Tot slot kijkt JB Project Service ook vooruit. De markt is volop in beweging en de vraag naar dubbele laders groeit, met name in de zakelijke markt. Voor JB Project Service is de keuze inmiddels duidelijk: betrouwbaarheid, flexibiliteit en samenwerking maken het verschil.