On sent que le produit et le service s'améliorent en permanence. Cela inspire confiance, à nous comme à nos clients.

Pour JB Project Service, une chose était centrale : livrer des solutions de recharge fiables aux clients. En pratique, ce n'était pas une évidence. Avec le fournisseur précédent, les problèmes ne cessaient d'augmenter. "Au bout d'environ deux ans, nous avions régulièrement affaire à des bornes défectueuses," raconte Jeroen Baremans. "C'est exactement ce qu'on ne veut pas. Ni pour soi, ni pour ses clients."

La recherche d'une meilleure alternative a commencé en ligne. Via les réseaux sociaux, JB Project Service a découvert Peblar. La première expérience via le grossiste n'était pas encore convaincante, mais comme les problèmes avec l'ancienne marque continuaient d'augmenter, ils ont décidé de donner sa chance au produit. Avec succès. "Depuis, nous installons presque exclusivement des bornes Peblar."

Des solutions EV pour les clients et pour les installateurs

Ce qui frappe, c'est la réaction des clients. Selon Jeroen, ils sont souvent agréablement surpris. "Surtout quand on regarde le rapport qualité-prix et les fonctionnalités. Les clients voient que beaucoup de choses sont possibles." Même si certains utilisateurs regrettent l'absence d'application dédiée, c'est justement l'approche d'intégration ouverte qui est appréciée. La liberté de connecter la borne aux applications et systèmes que les clients utilisent déjà se révèle un avantage important.

Pour l'installateur aussi, Peblar fait la différence. Grâce à la supervision via Connect Hub, JB Project Service repère souvent les pannes très tôt. "Nous pouvons agir plus vite et nous devons moins souvent nous déplacer. Cela fait gagner du temps et améliore le service au client." Le fait que le support de Peblar soit rapide et accessible aide aussi. "Quand je prends contact, j'obtiens vite une solution."

On sent que le produit et le service s'améliorent en permanence. Cela inspire confiance, à nous comme à nos clients.

Un autre avantage important de Connect Hub est que les modifications peuvent souvent se faire à distance. "Par exemple quand un client passe d'un raccordement monophasé à un raccordement triphasé. Nous n'avons plus besoin de le faire sur place." Surtout pour les clients éloignés, le gain d'efficacité est net.

Côté intégrations, Jeroen constate que beaucoup de clients choisissent des connexions avec des systèmes comme HomeWizard. Les utilisateurs obtiennent ainsi une meilleure vision de leur consommation d'énergie et peuvent piloter leur installation intelligemment.

Regarder devant avec confiance

Enfin, JB Project Service regarde vers l'avenir. Le marché bouge et la demande de bornes doubles augmente, surtout côté professionnel. Pour JB Project Service, le choix est désormais clair : la fiabilité, la flexibilité et la collaboration font la différence.