Codes d’avertissement et d’erreur pour les installateurs

La borne de recharge peut transmettre des codes d’avertissement et d’erreur pour indiquer que la borne de recharge rencontre un problème. Les codes d’avertissement et d’erreur peuvent se produire en même temps, mais ils diffèrent par leur nature. Les codes d’erreur comportent toujours 4 chiffres, et la recharge est impossible si un code d’erreur est actif. Les codes d’avertissement sont toujours composés de 5 chiffres, et la recharge est possible avec un code d’avertissement actif, mais peut-être avec une capacité réduite. 

Je vois un code d’erreur

Le voyant LED de la borne de recharge Peblar sera rouge clignotant, la recharge est actuellement impossible. Le code d’erreur est visible sur l’interface web et communiqué à la plateforme de gestion (si la borne de recharge est gérée). En cas de code d’erreur, vous avez plusieurs solutions :

1. Rendez-vous sur l’interface web
2. Rendez-vous dans « Système »
3. Vérifiez que vous avez la dernière version du logiciel
4. Réinitialisez la borne de recharge
5. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également effectuer un cycle complet d’alimentation en coupant brièvement l’alimentation électrique de la borne de recharge, puis en la remettant sous tension 
6. Si l’erreur persiste, veuillez contacter le revendeur pour une aide complémentaire.
7. Si le revendeur ne parvient pas à résoudre le problème, contactez notre assistance
   
   

Je vois un code d'avertissement

Les avertissements ne modifient pas la couleur du voyant LED, mais sont affichés sur l’interface web et transmis à la plateforme de gestion (si la borne de recharge est gérée). Un avertissement ne provoque pas le non-fonctionnement de la borne de recharge, mais elle peut éventuellement fonctionner à une capacité réduite (par exemple en rechargeant avec moins de puissance). En cas de code d’avertissement, vous avez plusieurs solutions :

1. Rendez-vous sur l’interface web
2. Rendez-vous dans « Système »
3. Vérifiez que vous avez la dernière version du logiciel
4. Réinitialisez la borne de recharge
5. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également effectuer un cycle complet d’alimentation en coupant brièvement l’alimentation électrique de la borne de recharge, puis en la remettant sous tension 
6. Si l’avertissement persiste, veuillez contacter le revendeur pour une aide complémentaire.
7. Si le revendeur ne parvient pas à résoudre le problème, contactez notre assistance.
   
   

Code d'avertissement

Les avertissements ne modifient pas la couleur du voyant LED, mais peuvent être affichés sur l’interface web et sur la plateforme de gestion. Un avertissement ne provoque pas le non-fonctionnement de la borne de recharge, mais elle fonctionnera à une capacité réduite (par exemple en rechargeant avec moins de puissance).