INSTALLATIONSUNTERSTÜTZUNG

Mit Peblar sprechen

Expertenhilfe für Installateure

Wenn Sie die Station von einem Peblar-Partner, wie einem Händler oder Wiederverkäufer, erhalten haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen. Er wird sich bei Bedarf mit Peblar in Verbindung setzen.

Vorname

Nachname

Unternehmensname

Geschäftliche E-Mail-Adresse

Land

Ist das Ladegerät an ein Backoffice-System angeschlossen?

Ja, das Ladegerät ist an ein Backoffice-System angeschlossen
Nein, das Ladegerät ist für den lokalen Gebrauch ohne Verbindung zu einem Backoffice-System vorgesehen

Ich habe mit meinem Wiederverkäufer Kontakt aufgenommen?

Ja
Nein

Seriennummer des Ladegeräts

Wie haben Sie die Phasen des Ladegeräts konfiguriert?

Einphasig (1-phasig)
Dreiphasig (3-Phasen)
IT-Netz
Andere

Sehen Sie Fehler-/Warncodes?* Sie können den Fehler-/Warncode finden, indem Sie entweder auf die Weboberfläche zugreifen (unter der Registerkarte „Allgemein“) oder indem Sie sich an Ihren Backoffice-Anbieter wenden. Wenn keine Fehlercodes vorhanden sind, schreiben Sie bitte NA/Nein.

Bitte erzählen Sie uns mehr über das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind. Dies wird uns helfen, Ihr Problem besser zu verstehen und anzugehen. Gegebenenfalls können Sie unten Fotos und Dokumente hinzufügen.

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