Keine oder schlechte Verbindung zwischen HomeWizard und Peblar

Bei Verwendung der Peblar-Ladestation in Kombination mit dem HomeWizard-P1-Dongle können folgende Warnungen auftreten: 10263, 10274, 10275. 

Diese Warnungen weisen darauf hin, dass die Verbindung zwischen dem HomeWizard-P1-Dongle und dem Peblar-Ladegerät instabil oder unterbrochen ist und daher der Lastausgleich eingeschränkt ist. Dies hat zur Folge, dass das Peblar-Ladegerät höchstwahrscheinlich mit reduziertem Strom und somit mit Fallback-Strom arbeitet.

Die folgenden Schritte können unternommen werden, um die Wahrscheinlichkeit des Auftretens dieser Warnungen zu verringern oder sie zu beheben.

Ehternet

Wenn möglich, schließen Sie das Ladegerät mit einem Ethernet-Kabel an dasselbe Netzwerk wie den HomeWizard-P1-Dongle an, um eine stabilere Netzwerkverbindung zu gewährleisten.

W-LAN

Stellen Sie sicher, dass das Peblar-Ladegerät und der HomeWizard-P1-Dongle mit demselben Netzwerk verbunden sind.

Wenn Sie einen Extender oder ein Mesh-Netzwerk verwenden, ist es möglich, dass beide Geräte mit einem anderen Netzwerk verbunden sind. Bitte überprüfen Sie, ob beide Geräte tatsächlich mit demselben Netzwerk verbunden sind.

Stellen Sie immer Folgendes sicher:

1. Das Netzwerk hat eine gute Verbindung, sowohl zum Peblar-Ladegerät als auch zum HomeWizard-P1-Dongle.
2. Der HomeWizard-P1-Dongle hat genügend Strom. Manchmal liefert das Messgerät, in das der HomeWizard-P1-Dongle eingesteckt ist, nicht genügend Strom. Wenn Sie den HomeWizard-P1-Dongle extern über den USB-C-Anschluss (an der Unterseite des Dongles) mit Strom versorgen, können Sie sicherstellen, dass er immer ausreichend mit Strom versorgt wird.

Wenn das nicht hilft

Wenn alle diese Schritte das Problem nicht lösen und die Warnungen nicht beseitigen, empfehlen wir, den HomeWizard-P1-Dongle mit einem einfachen Powercycle neu zu starten. Das Peblar Ladegerät versucht dann aktiv, eine stabile Verbindung zum HomeWizard-P1-Dongle herzustellen, sobald sie wieder online ist.  

Wenn die Warnung weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an Ihren Installateur.